Política de privacidad

En este aviso de privacidad, explicamos qué datos personales recopilamos cuando utilizas nuestra tienda, cómo los utilizamos para procesar tus pedidos y mejorar nuestro servicio, qué derechos tienes y de qué y opciones dispones.

Puedes revisar y cambiar tus preferencias de cookies en cualquier momento utilizando el siguiente botón de configuración de cookies.

Configuración de cookies

Para cualquier consulta o solicitar la eliminación de tus datos escríbenos a: privacy@papelesdelos70.com.

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Lo que registramos cuando visitas nuestro sitio

Puedes visitar nuestro sitio web sin proporcionar activamente información personal. Sin embargo, ten en cuenta que los datos técnicos se procesarán automáticamente: con cada visita al sitio web, nuestro servidor web almacena un archivo de registro del servidor que contiene, por ejemplo, el nombre del archivo solicitado, tu dirección IP, la fecha y hora de la solicitud, el volumen de datos transferidos y el proveedor solicitante.

Estos datos de acceso se analizan exclusivamente con el fin de garantizar el correcto funcionamiento del sitio web, así como la seguridad de la red, la resolución de problemas y la prevención de fraudes. La base legal es el artículo 6(1)(f) del RGPD, ya que el tratamiento es necesario para el funcionamiento, la protección y la supervisión de nuestro sitio web. Los datos de acceso se eliminan o anonimizan después de un máximo de siete días, a menos que se requiera un almacenamiento más prolongado en casos concretos para la resolución de incidentes de seguridad.

Alojamiento y operación de sitios web

Utilizamos proveedores de servicios especializados para alojar este sitio web y ponerlo a tu disposición en línea. Estos proveedores procesan datos personales en nuestro nombre (por ejemplo, datos de acceso y datos de formularios) únicamente de acuerdo con nuestras instrucciones y en virtud de un acuerdo de procesamiento de datos de conformidad con el artículo 28 del RGPD.

Por regla general, el procesamiento para el suministro técnico de este sitio web se realiza en servidores dentro de la UE o el EEE. Cuando nuestra red de distribución de contenido o proveedores similares utilizan infraestructura global, los datos personales podrían procesarse fuera de la UE o el EEE. En tales casos, aplicamos las garantías adecuadas, como se describe en las secciones correspondientes.

Distribución de contenido via Bunny.net

Utilizamos la red de distribución de contenido (CDN) bunny.net, operada por BunnyWay d.o.o., Dunajska cesta 165, 1000 Liubliana, Eslovenia («bunny.net»). Bunny.net opera una red de servidores distribuida globalmente que nos ayuda a ofrecer nuestro sitio web de forma rápida y fiable.

Al acceder a nuestro sitio web, se transmiten a bunny.net ciertos datos técnicos (en particular, tu dirección IP, el contenido solicitado, la fecha y hora de acceso, la cantidad de datos transferidos y, si procede, información sobre tu navegador y sistema operativo) para permitir la entrega segura de nuestro contenido.

El uso de la CDN de bunny.net se basa en el artículo 6(1)(f) del RGPD. Nuestro interés legítimo es la prestación rápida, segura y técnicamente fiable de nuestra oferta en línea. Bunny.net actúa como nuestro encargado del tratamiento de acuerdo con el artículo 28 del RGPD.

Dado que bunny.net utiliza una red global, los datos pueden procesarse en servidores fuera de la UE o del EEE. En estos casos, se aplican las garantías adecuadas en virtud del artículo 46 del RGPD, en particular las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE. Además, bunny.net ofrece funciones de privacidad como la anonimización de registros de IP. Para más información, consultar la política de privacidad de bunny.net (bunny.net/privacy) y la información sobre el RGPD bunny.net/gdpr.

Cómo utilizamos tus datos para pedidos y cuentas

Tratamos los datos personales que nos proporcionas al realizar un pedido, nos contactas (por ejemplo, a través de un formulario de contacto o correo electrónico) o creas una nueva cuenta de cliente. Los campos obligatorios están marcados como tales, ya que necesitamos estos datos para tramitar tu solicitud o ejecutar el contrato. Sin ellos, no podemos completar tu pedido, gestionar tu consulta ni crear tu cuenta. Cada formulario indica qué datos se recopilan.

Almacenamos los datos contractuales y de facturación durante la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos de conservación legales. Los datos de tu cuenta de cliente se conservan hasta que el titular las elimina. Los datos de tus consultas se conservan durante el tiempo necesario para tramitar tu solicitud y durante un periodo posterior limitado cuando sea necesario para documentar la correcta tramitación o defender reclamaciones legales.

Utilizamos los datos que nos facilitas de conformidad con el artículo 6(1)(b) del RGPD. Para consultas generales, tratamos tus datos en base a nuestro interés legítimo en gestionar tu solicitud (artículo 6(1)(f) del RGPD).

Puedes eliminar tu cuenta de cliente en cualquier momento utilizando la función correspondiente en la cuenta o poniéndote en contacto con nosotros en privacy@papelesdelos70.com.

Cómo compartimos datos para envíos y pagos

Para entregar tus pedidos, compartimos la dirección y los datos de contacto necesarios con el proveedor de servicios de envío seleccionado para que pueda entregar la mercancía. La base legal es el artículo 6(1)(b) del RGPD.

Para el procesamiento del pago, transmitimos la información de pago necesaria al banco encargado de tramitar el pago y, en su caso, al proveedor de servicios de pago que se haya seleccionado. La base legal es el artículo 6(1)(b) del RGPD. Actualmente, trabajamos con los siguientes proveedores:

  • Stripe, proporcionado para los usuarios del EEE por Stripe Payments Europe Limited y Stripe Technology Europe Limited, ambas con sede en Irlanda, se utiliza para procesar pagos con tarjeta de crédito y débito. Stripe puede transferir datos dentro de su grupo, incluso fuera del EEE. Dichas transferencias están protegidas según lo descrito en la información sobre privacidad y transferencia de datos de Stripe.
  • PayPal, operado para los usuarios del EEE por PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburgo. PayPal puede transferir datos fuera del EEE según lo establecido en su aviso de privacidad.
  • Apple Pay, proporcionado en el EEE por Apple Distribution International Ltd. en Irlanda, junto con el emisor de tu tarjeta. El procesamiento se realiza bajo sus propios términos de privacidad.
  • Google Pay, proporcionado en el EEE por Google Ireland Limited. Google procesa los datos bajo su propio aviso de privacidad.
  • PagBrasil, proporcionado por PagBrasil Pagamentos Eletrônicos Ltda., se utiliza para procesar pagos locales. PagBrasil tramita tus datos de pago bajo su propia responsabilidad, de acuerdo con su aviso de privacidad.

Dependiendo del método de pago, podrías ser redirigido al sitio web o la aplicación del proveedor para completar el pago. Cuando el tratamiento implique transferencias fuera de la UE o el EEE, se aplicarán los mecanismos de transferencia reconocidos por el artículo 46 del RGPD, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o una decisión de adecuación de la Comisión.

Avisos de entrega opcionales por parte de los transportistas

Si, al realizar tu pedido o después de realizarlo, nos das tu consentimiento por separado, facilitaremos tu dirección de correo electrónico o número de teléfono al proveedor de servicios de envío seleccionado para que pueda informarte del estado del envío o acordar contigo los detalles de la entrega. La base legal es tu consentimiento (artículo 6(1)(a) del RGPD).

Puedes revocar este consentimiento en cualquier momento con efecto futuro, por ejemplo, poniéndote en contacto con nosotros en privacy@papelesdelos70.com o informando al proveedor de servicios de envío utilizando los datos de contacto que figuran en la notificación de envío. Si revocas tu autorización, ya no transmitiremos tus datos de contacto para este fin. Esto no afecta a la legalidad del tratamiento previo a la revocación ni al uso de tus datos de domicilio necesarios para la entrega.

Cómo se envían tus emails de pedidos con Postmark

Para el envío de correos electrónicos importantes de transacciones, como confirmaciones de pedidos y facturas, utilizamos el servicio de correo electrónico "Postmark", operado por ActiveCampaign, LLC en los Estados Unidos. Para entregar estos correos electrónicos de forma fiable y diagnosticar problemas de entrega, Postmark procesa la información necesaria, incluyendo tu dirección de correo electrónico, el contenido del correo y los metadatos técnicos de entrega. Postmark también registra la actividad de los mensajes, como entregas, aperturas, clics y rebotes, para ayudarnos a verificar el envío, garantizar la entrega y prevenir abusos. Conservamos el contenido de los mensajes y los datos de actividad durante 60 días.

Postmark actúa como nuestro encargado del tratamiento y procesa estos datos únicamente bajo nuestras instrucciones. La base legal es el artículo 6(1)(b) del RGPD, ya que el envío de estos correos electrónicos transaccionales es necesario para la ejecución de nuestro contrato con el cliente. La medición de indicadores esenciales de entrega y rendimiento, como el seguimiento de aperturas y enlaces en mensajes transaccionales, se realiza sobre la base de nuestro interés legítimo en operar y proteger nuestro servicio (artículo 6(1)(f) del RGPD). No utilizamos este seguimiento para fines de marketing. Dado que el tratamiento puede tener lugar en Estados Unidos, aplicamos las garantías adecuadas para las transferencias internacionales de conformidad con el artículo 46 del RGPD.

Actualizaciones de nuestro boletín y correos electrónicos

Si te suscribe a nuestras actualizaciones por correo electrónico, te enviaremos nuestro boletín informativo tras verificar la suscripción mediante doble confirmación. La base legal es el artículo 6(1)(a) del RGPD, tu consentimiento. Puedes retirar dicho consentimiento en cualquier momento con efecto futuro utilizando el enlace para cancelar la suscripción que encontrarás en cualquier boletín informativo o contactándonos en privacy@papelesdelos70.com. Si cancelas la suscripción, eliminaremos tu dirección de la lista de correo activa. Es posible que la mantengamos en una lista de supresión para garantizar que no recibes más correos electrónicos, lo cual hacemos en base a nuestros intereses legítimos (artículo 6(1)(f) del RGPD).

Para documentar tu consentimiento, almacenamos la hora, la dirección IP y la fuente de tu suscripción, así como la confirmación de la misma. Conservamos esta prueba de consentimiento por un periodo de hasta tres años después de tu último boletín informativo o de tu retirada, en base a nuestros intereses legítimos de demostrar el cumplimiento normativo y defendernos ante reclamaciones legales (artículo 6(1)(f) del RGPD).

Utilizamos un proveedor de correo electrónico que actúa como nuestro encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD y envía el boletín informativo en nuestro nombre. El proveedor procesa tu dirección de correo electrónico y el contenido necesario para el envío según nuestras instrucciones. Cuando el procesamiento implique transferencias fuera de la UE o el EEE, se aplican las garantías aprobadas por el RGPD, por ejemplo, las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea en virtud del artículo 46 del RGPD, o una decisión de adecuación, si procede.

Si utilizamos funciones de medición en los boletines informativos, solo las habilitaremos con tu consentimiento, de acuerdo con la TTDSG. Puedes cambiar tus preferencias de seguimiento en cualquier momento mediante el enlace correspondiente en el pie de página de cada boletín informativo o poniéndote en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico indicada anteriormente.

Cookies y acceso a dispositivos

Utilizamos cookies y tecnologías similares para operar nuestro sitio web y, con tu consentimiento, para analizar el uso y personalizar el contenido.

Tecnologías estrictamente necesarias

Las tecnologías técnicamente necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web y sus funciones se utilizan sin consentimiento, de conformidad con el marco de privacidad electrónica de la UE aplicable, tal como se implementa en los Estados miembros, incluido el artículo 25(2) de la TTDSG en Alemania. El tratamiento de datos personales se basa en nuestros intereses legítimos en el funcionamiento, la protección y la supervisión de nuestro servicio (artículo 6(1)(f) del RGPD). Estos incluyen, por ejemplo, artículos que te mantienen conectado, recuerdan tu carrito de compra, garantizan la seguridad y el equilibrio de carga, o gestionan sus opciones de privacidad.

Análisis, medición y personalización

Cualquier acceso o almacenamiento de información en tu dispositivo para fines no esenciales, como medir el alcance o personalizar el contenido, se realiza únicamente con tu consentimiento previo, de conformidad con el artículo 25(1) de la TTDSG. El tratamiento posterior de datos personales se basa en tu consentimiento (artículo 6(1)(a) del RGPD). Puedes dar o negar tu consentimiento por categoría a través de nuestro banner de cookies y cambiar tus preferencias en cualquier momento en el enlace “Configuración de cookies” en la parte superior de la página.

Cómo gestionar tus opciones

YPuedes revisar y ajustar sus preferencias en cualquier momento a través de la opción “Configuración de cookies”. La revocación se aplica en adelante y no afecta a la legalidad del tratamiento previo a la revocación.

Categorías y conservación

En el panel “Configuración de cookies” puedes activar o desactivar categorías no esenciales, como estadísticas y marketing. Las tecnologías de sesión se eliminan al cerrar el navegador; las persistentes permanecen hasta que caducan o se eliminan. El bloqueo de categorías no esenciales puede afectar a ciertas funciones de comodidad.

Controles del navegador

También puedes eliminar o bloquear las cookies en la configuración de tu navegador. Estas opciones son adicionales y no sustituyen a los requisitos de consentimiento para tecnologías no esenciales según las leyes de privacidad electrónica aplicables, incluida la legislación alemana TTDSG.

Herramientas de análisis y medición

Utilizamos análisis solo con tu consentimiento previo. Cualquier acceso o almacenamiento de información en tu dispositivo para análisis se realiza de acuerdo con las normas de privacidad electrónica (ePrivacy), para usuarios de la UE, artículo 25 de la TTDSG, y el procesamiento de datos personales relacionado se basa en el artículo 6(1)(a) del RGPD. Puedes dar o negar tu consentimiento en las preferencias de cookies y modificarlo en cualquier momento. Retirar el consentimiento se aplica a partir de ese momento y no afecta al procesamiento ya realizado.

Análisis de Matomo

Utilizamos Matomo para comprender cómo se utiliza nuestro sitio web y para mejorar nuestro contenido. Los análisis solo se ejecutan después de que tú das tu consentimiento en las preferencias de cookies. Matomo puede colocar cookies o utilizar tecnologías similares y procesar datos de uso como por ejemplo páginas visitadas, acciones realizadas, ubicación aproximada, información del dispositivo y una dirección IP truncada. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento desmarcándolo en nuestras Configuración de cookies.

Google Analytics 4

Si das tu consentimiento para los análisis, utilizamos Google Analytics 4 para medir el uso del sitio web. GA4 puede utilizar identificadores, cookies o tecnologías similares para recopilar eventos como visitas a páginas, clics e información básica del dispositivo. GA4 solo se ejecuta después de que se habiliten las analíticas en las preferencias de cookies, y se puede cambiar esta opción en cualquier momento. Google actúa como nuestro procesador según los términos de tratamiento de datos de Google. Dado que Google opera a nivel mundial, los datos pueden procesarse fuera de la UE o el EEE, en cuyo caso se aplican las garantías de transferencia aprobadas por el RGPD, por ejemplo, las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o, cuando corresponda, una decisión de adecuación.

No habilitamos Google Signals ni las funciones publicitarias a menos que también des tu consentimiento para recibir marketing.

Google Tag Manager

Utilizamos Google Tag Manager para cargar y administrar etiquetas en nuestro sitio. Tag Manager no instala cookies para sus propios fines. Lo configuramos para que las etiquetas de las categorías de estadísticas y marketing solo se carguen después de que hayas dado tu consentimiento en las Configuración de cookies. Antes del consentimiento, solo se permiten la ejecución de las etiquetas estrictamente necesarias.

Al utilizar Tag Manager, Google recibe la información técnica necesaria para prestar el servicio, por ejemplo, la dirección IP y los detalles del navegador en las solicitudes HTTP. Según las condiciones de Google Tag Manager, Google puede recopilar información sobre cómo se utiliza el servicio y qué etiquetas se implementan para mantenerlo y mejorarlo, y declara que no combinará estos datos con otros productos de Google sin tu consentimiento.

Las etiquetas implementadas a través de Tag Manager envían datos únicamente a los proveedores a los que has dado tu consentimiento. Google Ireland Limited ofrece Tag Manager en el EEE. Dado que Google opera una infraestructura global, los datos personales pueden procesarse fuera de la UE o del EEE. En tales casos, se aplican las garantías de transferencia aprobadas por el RGPD, por ejemplo, las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o, cuando corresponda, una decisión de adecuación.

Herramientas de marketing y publicidad

Mide el alcance de la publicidad y las conversiones. Opcional, solo se activa con tu consentimiento.

Google Ads

Utilizamos etiquetas de Google Ads para medir el alcance de la publicidad y las conversiones. Estas etiquetas se implementan a través de Google Tag Manager y se activan solo después de habilitar la categoría de marketing en las preferencias de cookies. Según la normativa de privacidad electrónica de Alemania, incluido el artículo 25(1) de la TTDSG, cualquier almacenamiento no esencial en tu dispositivo o acceso a este requiere consentimiento previo. El tratamiento de datos personales relacionado se basa en el artículo 6(1)(a) del RGPD.

Cuando está activo, Google Ads puede establecer o leer identificadores y cookies para la atribución, que suelen persistir hasta unos 90 días, según la configuración. Se puede cambiar la selección en cualquier momento en las Configuración de cookies.

Google Ireland Limited proporciona Google Ads a los usuarios del EEE y procesa los datos como responsable independiente del tratamiento de estos servicios publicitarios según las condiciones de Google. Dado que Google opera una infraestructura global, los datos pueden tratarse fuera del EEE. Para dichas transferencias, Google se basa en garantías aprobadas, como por ejemplo las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE y, cuando corresponda, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

Etiqueta de Pinterest

Si das tu consentimiento para marketing, utilizamos la etiqueta de Pinterest en nuestro sitio web para medir y optimizar nuestra publicidad en Pinterest. La etiqueta registra las acciones que realizas en nuestro sitio después de interactuar con nuestros anuncios de Pinterest para que podamos atribuir conversiones a campañas y generar audiencias para estos anuncios. Cuando está activa, la etiqueta de Pinterest envía datos de eventos desde tu navegador a Pinterest y puede establecer o leer identificadores y cookies utilizados para la medición de anuncios y la generación de audiencias, que pueden persistir por un periodo de aproximadamente 12 meses, según la configuración.

Para los usuarios del EEE, Pinterest Europe Ltd, 3rd Floor, Waterloo Exchange, Waterloo Road, Dublín 4, Irlanda, es responsable de la prestación de los servicios de publicidad de Pinterest. Según el Anexo del Controlador Conjunto de Pinterest, nosotros y Pinterest Europe actuamos como responsables conjuntos de la recopilación y transmisión de datos de actividad a través de la etiqueta de Pinterest, mientras que Pinterest es responsable independiente del tratamiento posterior conforme a su propia política de privacidad.

El acceso a la etiqueta de Pinterest y su almacenamiento en dispositivos solo se realizan con consentimiento previo, de conformidad con la normativa de privacidad electrónica, en particular, para los usuarios de la UE, el artículo 25(1) de la TTDSG. El tratamiento de datos personales por nuestra parte se basa en el artículo 6(1)(a) del RGPD. Pinterest puede tratar datos en países fuera de la UE/EEE, incluidos los Estados Unidos, y utiliza medidas de protección como las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE y, cuando corresponda, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., tal como se describe en la documentación de privacidad de Pinterest.

Puedes cambiar tu elección con relación a la etiqueta de Pinterest en cualquier momento en las preferencias de cookies. También puedes gestionar la publicidad basada en intereses directamente en la configuración de tu cuenta de Pinterest o a través de las opciones descritas en la política de privacidad de Pinterest.

Cumplimiento con “No rastrear”

Admitimos la configuración de No Rastrear (DNT) del navegador. Si la opción "No Rastrear" está activada, lo consideramos una señal de que no se desea ser rastreado con fines analíticos o de marketing, y no activamos estas tecnologías no esenciales. "No Rastrear" es una preferencia del navegador que se puede activar o desactivar en la sección de privacidad o configuración de tu navegador web.

Derechos de protección de datos y cómo contactarnos

UDe acuerdo con el RGPD, puedes solicitar el acceso a tus datos personales, su rectificación, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos, así como oponerte al tratamiento basado en nuestros intereses legítimos. Si nos basamos en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte al tratamiento previo. Se puede presentar una reclamación ante las autoridades de control, en particular en el Estado miembro de la UE donde se resida o trabaje. Responderemos a las solicitudes en el plazo de un mes, tal como exige el artículo 12 del RGPD, y podremos solicitar información para verificar la identidad del reclamante.

Para preguntas o peticiones sobre nuestras prácticas de privacidad, contactar con nosotros como se indica a continuación:

Correo electrónico
privacy@papelesdelos70.com

Domicilio postal
Tapeten der 70er
Naitschau 42
07957 Langenwetzendorf
Alemania

Situación: febrero de 2026